中企采购网  于1947年在瑞典创立的H&M,发展速度惊人,目前已拥有超过3000家专卖店,足迹遍布28个国家。据悉,这家全国知名的“快时尚”品牌,正在考虑运用大数据来改变零售店的面貌,让不同地方的店铺各有特色,并要改变过去在全球统一配货的做法。因为在此之前,H&M全球的门店看起来几乎一样,在同样的季节,无论你是在上海百联,还是在纽约第五大道,亦或是某一个二城市,你看到的H&M差别基本不会太大。


   以前,H&M总部的200个分析师和工程师通过分析全球50亿销售数据来决定下个季度上架哪些单品,并将他们的决策复制到全球各地。但现在,H&M正在尝试迎合各地消费者的喜好,让各个地区的店铺看起来有自己的特色。具体来讲,H&M将分析各个商店的收据、退货和会员卡数据,调整不同单品的上架份额、留存时间等,从而将门店的销售效率放大。 


   根据官方说法,H&M的改造计划似乎已经有了一个成功的试点。位于斯德哥尔摩高级住宅区Östermalm附近的H&M店过去曾专注于男性,女性和儿童基本款的售卖,但大数据分析发现,该店的大部分顾客都是女性,而柔和色彩的春季花裙子以及价格较高的时尚单品等货物销售最佳。


   事实上,H&M此番决定以大数据分析来指导门店改建,有一些可以预见的困难。该品牌拥有4288家商店,而Zara有2127家,Gap有1301家。四千余家店铺的改造会带来庞大的成本和工作量,具体的预算H&M并未公开。


   对于H&M来说,此举是改变其零售店销量不景气情况的又一次尝试。近年来,新电商平台的不断诞生和“超快时尚”竞争者的出现,让包括H&M在内的大量快时尚品牌营业额增速放缓。


   以中国区为例,2013年之后,H&M每年新开的门店数量在60~90家左右,但它的单店收入一直在下滑(2015年除外),结果在2017年门店数量同比增长14%的情况下,销售额只有2%的增长。也就是说,中国消费者对H&M的需求不足以支持如此速度的实体店扩张。

   责任编辑:王小军