小程序


换一个角度理解:小程序是为了弥补服务号的不足而设计的。


16年初张小龙在发表应用号(小程序前身)的设想时,是这样说的:

开发公众号不是为了媒体,我们的本意也不是传播内容,而是要提供服务,

但服务号并没有达到预期,我们在讨论一个新的形态,叫应用号。

平时不发东西,安静的存在在那,低频的需求不需要安装App

微信尝试让更多App以轻量便捷的形态在微信中存在,就是应用号。


小程序 vs. 服务号 vs. 订阅号

《微信小程序平台运营规范》第一句就是:

微信最核心的价值,就是连接——提供一对一、一对多和多对多的连接方式,

从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接,同时连接服务、资讯、商业。


我们可以理解为,微信最初的聊天功能就是一个连接人与人的工具,而朋友圈和微信群则是连接人与社交化娱乐的工具。

订阅号是定位于连接资讯的工具,服务于媒体。 

在资讯内容方面,微信团队做了原创保护、文章赞赏、辟除谣言等努力和尝试,

已经当之无愧地成为中国最好的内容发布平台。

而服务号,曾经被赋予了连接人与智能终端、硬件设备、服务和商业的职能,但很明显这对于它来讲,是过度赋能的。

服务号存在的不足,大致有以下几点:

1. 服务号在微信中,是跟其他聊天信息排列在一起显示的,

    并不像操作系统里的App一样有固定的位置,这样找起来会比较麻烦,只能通过搜索;

2. 微信对服务号的定位是服务,但服务号的主体功能只能使用H5进行开发,不能像原生App一样有流畅的用户体验;

3. 服务号在下发推送后,会占据用户的聊天列表,容易造成过度骚扰。

    这也导致了不少服务号一发消息推送就会掉粉。

    但其实取消关注的用户未必以后就不需要这个服务号,

    只是他们受不了这种骚扰而已;

4. 因为服务号的文章推送功能和扫描二维码可以关注的机制,

    不少公众号会利用标题党或者朋友圈病毒营销的方式去吸取粉丝,造成朋友圈里刷屏,这违背了微信平台做服务号的初衷。

    小程序基本都围绕着优化这些点在做设计。

更宏观点来看,小程序、服务号和订阅号三者的差异,

其实只是在开发权限多样性推送频次推送显眼度这三者上面做一个不同的平衡考量罢了,如下图所示:


 小程序


此消彼长,这个世界上没有完美的方案,所有的设计考虑都不过是生态全局上的一个综合考量结果。

也就是说,小程序被赋予更多的开发权限,所以必然就会被限制住其推送频次和推送显眼度,

否则在微信开放生态的全局中,它的存在就不合理了。

小程序的优化

我们从小程序的设计思想上,可以看到它跟H5有很多相似之处。比如:

1. 寄生在浏览器或微信之上,都是靠一个特定的入口打开(网址或二维码),无需下载和安装;

2. 用完即走,几乎不占用户的存储空间,也不驻留后台;

3. 在开发上,都是前端开发的方式,成本低,速度快,且一次开发可以兼容所有的平台。

    同时它也继承了服务号所具有的微信登录、微信支付、CRM管理等功能。

而相对于服务号,【小程序】做了什么优化呢?

1、提供了一个固定的入口:

微信在发现页面为小程序提供了一个入口,用户可以在这个地方找到他使用过的所有小程序。

这些小程序会按照最后一次使用的时间倒序排列,越晚使用的小程序排在越前面。

这样,用户能很方便地找到最近使用的那些小程序。

2、提供了类似于原生App的体验:

相对于服务号打开之后先显示一个对话框,需要用户进行点击才能进入到业务界面,

小程序的界面本身就跟App无异,流程更直接,开发的自由度也会更大。而小白用户也更容易理解。

小程序可以调用系统接口,如摄像头、重力加速器、GPS、电话、录音等。也可以访问和存储本地文件,

但有大小限制(上传的程序包体积不能超过1M,在用户手机中缓存大小不能超过10M,永久存储不能超过10M)。

而不需要连接服务器的小程序,还可以在没有网络的情况下离线使用,并能记住上一次使用最后停留的页面。

这个特性很适合各种工具应用,这是所有H5都没法做到的。

3、限制推送消息:

小程序关于消息通知推送的限制是这样的:如果用户在该小程序中有支付或者提交表单的动作,

那么开发者可以在7天之内向他推送有限条模板消息

(每发起1次支付或提交表单的动作,可以下发1条消息,多次动作可以推送多条);

关于客服消息回复的限制:如果用户进入客服窗口,

则小程序运营者在1分钟内可以向他发送1条消息,超时了就不能再次发送;

如果用户在客服窗口内发送了消息,则运营者可以在48小时内向他回复3条消息。

可以看出,这是比服务号严格很多的限制。

服务号并没有限制推送模板消息的时间,也没有明确限制推送模板消息的数量。

更关键的是,服务号每个月可以推送4次推广文章,而小程序并没有这个能力,

需要静静地等待用户来唤醒它,或者用户在线下场景需要它时,才扫描二维码来找到它。

4、抑制营销:

这是小程序最耐人寻味的特点。

我们要注意到,上面总结出来服务号的第4个缺点因为服务号的文章推送功能和扫描二维码可以关注的机制,

不少公众号会利用标题党或者朋友圈病毒营销的方式去吸取粉丝,

造成朋友圈里刷屏,这违背了微信平台做服务号的初衷。

长期以来微信团队出台了大量的要求和措施,封杀营销账号,封杀营销文章和网页、游戏等。

这也正是张小龙说的我们开发公众号不是为了媒体,

我们的本意不是传播内容,我们要提供服务,但服务号没有达到预期


小程序


我们可以看出,小程序是一个综合服务号H5和原生App优点的中和产物。

正如微信官方所说:

微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。

在此基础上,我们推出了微信小程序这个产品,

提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。


某种程度上讲,

微信的【小程序平台是在操作系统上面建造出来的一个中间件,

它类似于PC时代的浏览器的作用,为大部分服务提供商提供了基础功能的支持,

特别是让开发线下服务的线上功能,变得更像搭积木一样简易。

所以不难理解为何有小程序优于单单某一产品之说了。


责任编辑:雪倾念执